A Variato oferece aos seus clientes produtos de qualidade. Nosso maior objetivo é a plena satisfação de nossos clientes, por isso, aceitamos troca ou devolução de produtos sem uso em até 7 dias corridos, após o recebimento da compra.
1. Solicitação de troca ou devolução
Para solicitar a troca ou devolução de seu produto é simples e rápido!
Envie nos um e-mail através do "Fale Conosco" com o assunto "Troca ou Devolução". Entraremos em contato para entender qual é a melhor ação para o seu caso e daremos continuidade na troca do produto ou devolução do valor.
Opções de troca
- Troca pelo mesmo produto sem pagamento do novo frete.
- Vale Trocas para ser utilizado na Variato em até 30 dias após a emissão.
Opções de devolução
- Restituição do valor pago incluindo frete, conforme modalidade de pagamento utilizado no fechamento do pedido
2 - Condições do produto para troca ou devolução
O produto deve ser devolvido sem uso, em sua embalagem original. Todos os produtos devolvidos passam por uma análise do Controle de Qualidade no momento que chegam em nossas mãos, a qual poderá levar até três dias úteis. O produto desejado para troca e/ou a restituição do valor pago só será liberado após aprovação do nosso Controle de Qualidade. Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, não aceitaremos a devolução e devolveremos o produto ao remetente sem comunicação prévia.
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